AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen sowie Schulungen von The Esthetique Space, Inhaberin: Gamze Caliskan, Düsseldorf.
1.2 Mit Terminvereinbarung, Schulungsbuchung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung akzeptiert die Kundin/der Kunde diese AGB.
1.3 Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Terminvereinbarungen

2.1 Termine können über folgende Wege verbindlich vereinbart werden:
– Treatwell
– Website-Buchung
– Telefonisch
– WhatsApp / Instagram
– Persönlich im Studio

2.2 Jede Form der Terminvereinbarung ist verbindlich – unabhängig vom Buchungsweg.
2.3 Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich, Termine pünktlich wahrzunehmen.

3. Verspätungen

3.1 Bei Verspätungen von bis zu 10 Minuten kann die Behandlungsdauer verkürzt werden. Der vollständige Preis bleibt fällig.
3.2 Bei Verspätungen von mehr als 20 Minuten kann die Behandlung aus organisatorischen Gründen abgelehnt werden, da ein reibungsloser Studioablauf nicht mehr gewährleistet werden kann.
3.3 In diesem Fall gilt der Termin als nicht wahrgenommen, und es wird eine Ausfallgebühr von 100 % des gebuchten Behandlungspreises berechnet.

4. Terminabsagen & Ausfallgebühren

4.1 Termine müssen spätestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt oder verschoben werden.
4.2 Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen („No Show“) wird der volle Behandlungspreis (100 %) berechnet.
4.3 Diese Regelung gilt unabhängig vom Buchungsweg (Treatwell, Website, Telefon, WhatsApp, Instagram, persönlich).
4.4 Bei wiederholten kurzfristigen Absagen behält sich das Studio vor, weitere Buchungen abzulehnen.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

5.1 Es gelten die jeweils aktuellen Preise auf der Website, im Studio oder auf Treatwell.
5.2 Preisänderungen sind vorbehalten, betreffen aber keine bereits bestätigten Termine.
5.3 Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung (Bar, EC, Kreditkarte oder Treatwell, sofern verfügbar).

6. Gutscheine

6.1 Gutscheine haben eine gesetzliche Gültigkeitsdauer von 3 Jahren, beginnend am Ende des Jahres der Ausstellung (gemäß BGB).
6.2 Gutscheine sind nicht bar auszahlbar und nicht übertragbar.
6.3 Nach Ablauf der Gültigkeit kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden.

7. Behandlungen & Haftung

7.1 Alle Behandlungen werden nach bestem Wissen und Stand der Technik durchgeführt.
7.2 Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, Allergien, Krankheiten, Medikamenteneinnahmen, Schwangerschaft oder sonst relevante Informationen vor der Behandlung mitzuteilen.
7.3 Für Schäden oder Reaktionen aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben übernimmt das Studio keine Haftung.
7.4 Behandlungsergebnisse können je nach Haut, Haarstruktur und individuellem Verhalten variieren. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.

8. Schulungen / Akademie – Buchung & Anzahlung

8.1 Für die Teilnahme an Schulungen ist eine verbindliche Anzahlung erforderlich. Erst nach deren Eingang ist der Schulungsplatz fest reserviert.
8.2 Der Restbetrag ist spätestens am Schulungstag vollständig zu entrichten.
8.3 Mit der Buchung einer Schulung akzeptiert die Teilnehmerin/der Teilnehmer alle Schulungsbedingungen.

9. Stornierungsbedingungen für Schulungen

9.1 Bei Stornierung durch die Teilnehmerin/den Teilnehmer gelten folgende Fristen:

Bis 14 Tage vor Schulungsbeginn:
Die Anzahlung wird als Bearbeitungsgebühr einbehalten. Keine weiteren Kosten.
Zwischen 14 und 7 Tagen vor Schulungsbeginn:
50 % der gesamten Schulungsgebühr werden fällig (abzüglich geleisteter Anzahlung).
Weniger als 7 Tage vor Schulungsbeginn oder Nichterscheinen:
100 % der gesamten Schulungsgebühr werden fällig.
9.2 Stornierungen sind unabhängig vom Grund wirksam, die Gebühren gelten vollumfänglich.
9.3 Bereits geleistete Zahlungen können nicht übertragen oder auf andere Schulungen/Personen angerechnet werden.

10. Bild-, Foto- & Videoaufnahmen

10.1 Vor, während und nach Behandlungen können Foto- oder Videoaufnahmen der zu behandelnden Bereiche erstellt werden.
10.2 Diese dienen der Dokumentation, Qualitätskontrolle sowie der Ergebnisübersicht.
10.3 Während Schulungen können ebenfalls Aufnahmen zu Demonstrations- oder Ausbildungszwecken entstehen.
10.4 Eine Veröffentlichung jeglicher Fotos oder Videos (z. B. Website, Social Media, Werbematerialien, Schulungsunterlagen) erfolgt ausschließlich nach vorheriger, ausdrücklicher Zustimmung der Kundin/des Kunden bzw. der Schulungsteilnehmerin/des Schulungsteilnehmers.
10.5 Die Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits veröffentlichte Inhalte bleiben hiervon unberührt.

11. Datenschutz

11.1 Mit Termin- oder Schulungsbuchung stimmt die Kundin/der Kunde der Verarbeitung personenbezogener Daten zu.
11.2 Daten werden ausschließlich genutzt für:
– Terminverwaltung
– Schulungsverwaltung
– Kontaktaufnahme (Telefon, WhatsApp, E-Mail)
– Rechnungsstellung
11.3 Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur technischen Abwicklung (z. B. Treatwell).
11.4 Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

12. Kontaktaufnahme für Schulungsinteressenten

12.1 Interessenten stimmen zu, für Informationen und Beratung rund um Schulungen telefonisch, per WhatsApp, E-Mail oder Instagram kontaktiert zu werden.
12.2 Diese Einwilligung erfolgt durch Nutzung des Kontaktformulars, der Terminbuchung oder eine direkte Anfrage.

13. Widerrufsrecht

13.1 Für kosmetische Dienstleistungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
13.2 Bei Schulungen, die online gebucht werden, besteht ein Widerrufsrecht bis Beginn der Dienstleistung.
13.3 Mit der Teilnahme an der Schulung erlischt das Widerrufsrecht vollständig.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
14.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen AGB unberührt.
14.3 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düsseldorf.